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ポコチャ(Pococha)を退会する際の8つの手順を解説!注意点とよくある質問

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ポコチャを使っているユーザーの中には、様々な理由により退会を希望する方もいるでしょう。

退会手続きの際によくある間違いとして多いのが、アプリケーションをアンインストールして安心してしまう場合や、データを引き継げると思い考えなしに勢いで会員情報を消去してしまう場合など。

今回はそんな退会にまつわるまちがいを回避するために必要な正しい退会方法と注意すべき点について解説していきます。


私達LIVESTARは、累計3,000名以上のライバーのマネジメントを行ってきた、エイベックス・グループ傘下のライバー事務所です。

 

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ポコチャを退会する方法|8つの手順とやるべきこと

ポコチャを登録しても誕生日の設定ミスや連携SNSアカウントの変更などで退会を余儀なくされるシチュエーションは往々にしてあります。どうしても退会する必要があるときは以下の8つのステップを試してみましょう。

1.「マイアカウント」タブをタップ

まずホーム画面の左上にある、自分のアカウントボタンをタップします。

2.マイページの歯車マークをタップ

画面がマイページに切り替わったら、右上にある「⚙」のマークをタップします。

 

3.「アカウントを削除する」をタップ

設定の項目を一番下までスクロールするとアカウント項目に「アカウントを削除する」というタブが出てきます。このボタンをタップしてください。

4.「同意して退会申請する」をタップ

アカウント削除(退会)タブを開くと、退会手続きに関する諸注意が出てきます。こちらは読み飛ばさないようしっかり目を通しましょう。

注意書きの下にある「同意して退会申請する」ボタンをタップします。

複数の規約が出てくるので下にスクロールしていき、「第18条退会」をタップします。

5.キーワードをコピーする

退会申請を受け付けた旨の文言が出てきます。中段にあるキーワードをコピーしてください。

 

すると退会手続き画面に変わり、赤く注意書きが出てきます。その下にある「同意して退会申請する」をタップしてください。

6.【重要】カテゴリに来たお知らせをタップ

手順4でキーワードをコピーしたら、画面を戻ります。ホーム画面の下にある「ベルマーク(お知らせ一覧)」をタップしてください。

お知らせの「重要」タブをタップすると「退会申請を受け付けました。」と新着のメッセージが届いています。このメッセージをタップしましょう。

退会申請を受け付けた旨の文言が出てきます。同時に以降の退会手続きに必要なキーワードが表示されるので、それをコピーします。

7.キーワードを入力し「退会する」をタップ

手順5でメッセージをタップすると、退会手続き画面へと進みます。中断あるキーワード入力項目に手順4でコピーしたキーワードをペーストしてください。

ペーストしたら最後に画面下段の「退会する」ボタンをタップします。

8.アカウント登録画面に戻る

手順6で退会手続きを完了すると、自動的にアカウント登録画面へと切り替わります。これで退会手続きは完了です。

 

事務所に所属しているライバーの場合は、ご自身の判断で退会手続きを行わずに、まず事務所に退会する旨を伝えましょう。事務所に伝えずに勝手に退会すると、場合によっては契約違反になってしまうので注意しましょう。

ポコチャを退会すると失ってしまうもの

ポコチャを退会するとアカウント情報は削除され、全データが初期化してしまいます。そのためアプリ内で取得したダイヤやコイン、ライバーランクもすべて削除されるので退会する前にダイヤは換金するなどのデータ整理をおすすめします。退会した後にデータの復旧や引き継ぎはできませんのでご注意ください。

ポコチャを退会する際の注意点3つ

ポコチャを退会するときは以下3つの点に注意して下さい。

ダイヤが消えるため退会前に換金しておく

先述した通り退会手続きをすると、貯めたダイヤは全て削除されます。そのため退会前に必要であればダイヤの換金作業をしておきましょう。ダイヤの換金はWeb版でのみ実行可能で、ブラウザでpococha.comへアクセスし換金作業を実行できます。

またアプリ内のコインも同じく消えてしまいますので退会する前にある程度コインがあるのであれば、推しのライバーに使って消費しておくのが有効的な使い道でしょう。

退会後のアカウントは復旧できない

また退会手続きを完了してしまうと、退会後に気が変わってデータを戻したい、と思っても復旧は出来ません。そのため退会手続きを行う際は、消えてはダメなデータが無いか、今一度よく考えた上で実行するようにしてください。

同じSNSからは1週間ログインできない

アカウントを作り直すために一度退会することもよくあるケースです。ここで一点注意なのがポコチャは一度退会してしまうと、同じSNSアカウントで1週間ログインができなくなります。急ぎでアカウントを作り直す際は新しいSNSアカウントをあらかじめ用意しておくとスムーズに再登録が可能です。

ポコチャの退会でよくある質問

最後にポコチャを退会する際のよくある質問にお答えします。

退会後復旧はできる?

前項でもお伝えしましたが、退会手続き後にデータの復旧はできません。退会を検討しているのであれば、データの復元ができないことを前提に退会手続きを進めましょう。

メールや電話から退会手続きはできる?

ポコチャはメールと電話による退会を受け付けていません。基本的に退会手続きは上記の通りで進めてください。

アンインストールやアプリ削除で退会できる?

アプリのアンインストールでは退会処理は実行されません。アプリを消してもポコチャ内に会員データは残り続けますので、会員記録自体を消したい場合は冒頭で説明した手順に沿って退会手続きを進めてください。

同じSNSで連携して再登録してもNマークつく?

ポコチャの新規登録者には、その印としてNマークが付与されます。一度退会し、再び同じSNSアカウントで再登録をした場合でもこのNマークは付与対象です。最初に登録したときと同様に、会員登録した当月から翌月にかけてNマークは自信のアイコンに設定されます。

まとめ

今回の記事ではポコチャの退会方法についてお伝えしました。本記事で何度もお伝えはしていますが、退会後は戻したいデータがあっても復旧はできないことに要注意です。

手続きの際は注意書きをきちんと読み、ダイヤの換金作業などをあらかじめ済ませましょう。ポコチャのアプリ内ではお問い合わせメールやご意見ボックスなどを設けてあるため、ご不明点があればそうした機能も合わせて活用してみてください。

 


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